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媒体资讯

新浪支付关于2月26日部分银行充值交易出现异常的情况说明

2018-02-26

亲爱的小当家用户:

       以下为新浪支付关于2月26日部分银行充值交易出现异常的情况说明:




尊敬的新浪支付合作商户:


      您好!

      新浪支付于2018年2月26日16:46-19:59左右之间,由于与银行系统通信故障,导致部分银行的快捷支付/绑卡支付交易出现异常;

      具体报错为“与银行系统网络故障,请稍后重试”、“用户信息格式错误,请检查后重试”、“户名不匹配”、“认证信息不匹配”等;

      影响交易范围:绑卡支付、快捷支付、银行卡委托扣款;

      影响银行包括:工商银行、光大银行、农业银行等等;

      通过紧急修复及调整,目前已经恢复正常;对于已经出现类似报错的交易,请于明天9点后重试!




       感谢您对新浪支付的支持!
      



                                                                                                                                                             新浪支付商户运营团队
                                                                                                                                                                   2018年02月26日




        
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